Бесплатно, круглосуточно
8 928 773-93-38

 

Номер успешно подтвержден.

Перенаправление в кабинет...

Для получения доступа введите свой телефон:

Получить код доступа

Смс отправлено на указанный вами номер телефона.

Введите полученный код:

Фамилия:

Имя:

Отчество:

Клиент подтверждает, что действует в своем интересе, не является ничьим представителем, не действует в интересах третьих лиц (выгодоприобретателей). Клиент соглашается на условие политики обработке персональных данных и на передачу данных в бюро кредитных историй. Клиент подтверждает, что он полностью ознакомлен с Правилами микрозаймов и безоговорочно согласен с ними.

Подтвердить

Оформить займ

Я хочу получить: руб.
На срок: дней
Начисленные проценты: руб.
Всего к оплате: руб.

 

Вопросы и ответы

Иногда при получении займов у наших клиентов возникают вопросы, на которые мы чаще всего отвечаем по телефону. Однако, не все любят звонить и задавать вопросы. Именно для таких заёмщиков мы и подготовили перечень ответов на наиболее часто возникающие вопросы.

Кто может взять заем

  1. Какие обязательные требования к заемщику?
    Займы выдаются только гражданам РФ, достигшим 18 лет.
  2. Как узнать, смогу ли я получить заем?
    Необходимо подать заявку на получение займа, в течение короткого времени мы примем решение. Ответ Вы сможете увидеть в личном кабинете, а также в уведомлении на электронной почте.
  3. В каком городе можно взять заем?
    Наша компания постоянно работает над расширением регионов присутствия. Актуальный список регионов смотрите на главной странице сайта.

 

Оформление заявки и принятие решения

  1. На телефон не пришло SMS с кодом.
    Если SMS не пришло в течение 15 минут, необходимо перезагрузить телефон. Если после перезагрузки SMS не пришло - попробуйте снова начать оформление заявки. Также рекомендуем проверить баланс и настройки телефона. В случае повторения проблемы сообщите нам на support@credismile.com, указав Ваш номер телефона, мобильного оператора и тему сообщения «Не приходит SMS».
  2. На мою электронную почту не доходят письма от CrediSmile
    Иногда письма попадают в папку «Спам» в электронной почте. Поэтому в первую очередь поищите письмо именно там. Если сообщение найти не получится, то напишите нам на support@credismile.com, указав, какое именно письмо не пришло.
  3. Можно ли оформить заем по телефону?
    Вы можете подать заявку, позвонив по телефону горячей линии, операторы помогут Вам в заполнении заявки на получение займа. Однако, в любом случае Вам нужно будет прикрепить в своём личном кабинете копии нескольких документов.
  4. Как отказаться от уже полученного займа?
    Если деньги Вам уже отправлены, то от займа отказаться уже нельзя. После получения средств вы можете произвести досрочное погашение по займу.
  5. Как быстро рассматриваются заявки на займы?
    В рабочее время мы рассматриваем заявки максимально быстро. Обычно нам нужно не более 15 минут, чтобы проверить все формальности и выдать Вам займ. Однако иногда нам требуется дополнительное время, чтобы принять решение. Наши специалисты свяжутся с Вами по номерам телефонов, которые Вы указали в заявке. Информация о статусе заявки есть в личном кабинете, а при одобрении Вы также получите сообщение на электронную почту, указанную при оформлении заявки.
  6. У меня есть промокод по акции. Что с ним делать?
    Промокод — это Ваш счастливый билет, который поможет получить займ на более выгодных условиях. Просто укажите его при оформлении заявки, и наши специалисты учтут эту информацию при выдаче займа. Обратите внимание, что скидки по промокодам, если у Вас их несколько, не складываются. Поэтому выберите тот, который Вам более всего подходит.

 

Получение денег

  1. Как именно я получу деньги?
    После одобрения займа мы произведем перевод денег на Вашу банковскую карту. Это удобно и просто.
  2. Заявка одобрена, но денег всё ещё нет. В чём может быть дело?
    Перечисление денежных средств на банковскую карту осуществляется только в рабочее банковское время и занимает от 1 до 3 дней, в зависимости от скорости работы вашего банка.
  3. Как скоро деньги придут на банковскую карту?
    Мы перечисляем заемные средства на именно банковскую карту потому, что эта операция практически всегда проходит очень быстро — от нескольких минут до нескольких часов. Но разные банки работают по-разному, и в очень редких случаях перевод может идти несколько дней. Пользуйтесь картами популярных банков и всё будет быстро.

 

Погашение займа

  1. Как погасить займ?
    Все подробности и способы погашения займа Вы найдёте в разделе «Как вернуть займ».
  2. Хочу вернуть займ досрочно. Это возможно?
    Безусловно. При этом Вы ещё и сэкономите на процентах по займу — чем скорее вернёте, тем больше сэкономите.
  3. Как продлить срок займа?
    В случае, когда Вы не успеваете вернуть займ вовремя, Вы можете воспользоваться опцией отсрочка платежа в Личном кабинете.
  4. Какие условия использования опции отсрочка платежа?
    Для отсрочки платежа Вам необходимо оплатить только проценты по Вашему займу. Вы сможете получить отсрочку до 16 дней.

Если у Вас остались какие-либо вопросы, будем рады ответить на них по телефону контактного центра или по электронной почте.

Заказ звонка

Введите слово на картинке CAPTCHA

  Отменить